Modul 1 – ECO-Fahren
Das Perfektions-Training
– Technische Optimierung und Alternativen
– Verhältnis von Geschwindigkeit und Fahrzeit
– Mit weniger Stress wirtschaftlich Fahren
– Fahrzeugausälle minimieren
Kenntnisbereich 1
* 1.1 , 1.2 , 1.3
Termine:
– 11.01.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 03.01.2020
– 29.08.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 21.08.2020
Modul 2 – Kontrollgeräte und Sozialvorschriften
– Die aktuellen Lenk-, Ruhe- und Arbeitszeitregelungen
– Das Wichtigste zum digitalen Kontrollgerät
– Übersicht über mitzuführende Dokumente
– Tages-und Wochenabläufe von Fahrern aus den Branchen
Fernverkehr, Güternahverkehr und KEP
Kenntnisbereich 2
* 2.1 , 2.2
Termine:
– 15.02.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 07.02.2020
– 26.09.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 18.09.2020
Modul 3 – Sicherheit im Fokus
Risiken erkennen und vermeiden
– Es geht um meine Sicherheit
– Unfälle „passieren“, weil … – Erklärungen und Tipps
– Unfälle unter der Lupe – Risiken erkennen und vermeiden
– Wie verhalte ich mich in Notsituationen / Schadensfällen
Kenntnisbereich 1 und 3
* 1.2 , 3.1 , 3.5
Termine:
– 14.03.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 06.03.2020
– 24.10.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 16.10.2020
Modul 4 – Der Kunde im Mittelpunkt
Mein Beitrag zur Kundenzufriedenheit
– Was zählt, ist der Kunde: Kundenerwartungen, Kundenraktionen, Kundenzufriedenheit
– Mit einfachen Mitteln beim Kunden punkten – wertschätzend kommunizieren
– Fünf Schritte für den Umgang mit Beschwerden
– Schutz vor Arbeitsunfällen
Kenntnisbereich 3
* 3.1 , 3.2 , 3.3 , 3.4 , 3.6 , 3.7
Termine:
– 18.04.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 09.04.2020
– 21.11.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 13.11.2020
Modul 5 – Ladungssicherung optimieren
Ladung effektiv und zeitsparend sichern
– Rechtliche & physikalische Grundlagen
– Ladeeinheiten Lastverteilung und Sicherungsarten
– Freimengenregelung bei Gefahrgut
– Sicherungsmängel und Verhalten in Kontrollen
Kenntnisbereich 1
* 1.4
Termine:
– 16.05.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 08.05.2020
– 19.12.2020 Beginn 8:00 Uhr in Nordenham
Anmeldung bis 11.12.2020